Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON - PRODUITS NUMÉRIQUES

Chez Habitudes Plus, nous proposons des produits numériques téléchargeables instantanément. Voici comment accéder à vos achats.

1. LIVRAISON INSTANTANÉE

Tous nos produits numériques sont disponibles immédiatement après validation de votre paiement.

• Aucun délai d'attente : accès instantané à vos produits
• Aucun frais de livraison : tous nos produits numériques sont livrés gratuitement
• Disponible 24h/24, 7j/7 : téléchargez vos produits à tout moment depuis habitudesplus.com

2. COMMENT ACCÉDER À VOS PRODUITS NUMÉRIQUES

Après votre achat :

1. Email de confirmation : vous recevez immédiatement un email de confirmation à l'adresse fournie lors de votre commande
2. Lien de téléchargement : l'email contient un lien sécurisé pour télécharger vos produits numériques
3. Accès à votre compte : connectez-vous à votre compte sur habitudesplus.com pour retrouver tous vos achats dans la section "Mes téléchargements"

3. FORMATS DISPONIBLES

Nos produits numériques sont disponibles dans les formats suivants (selon le produit) :

• PDF
• EPUB
• MP3/MP4
• ZIP
• Autres formats spécifiés dans la description du produit

Les formats compatibles sont indiqués sur chaque page produit.

4. NOMBRE DE TÉLÉCHARGEMENTS

• Téléchargements illimités : vous pouvez télécharger vos produits autant de fois que nécessaire
• Accès permanent : vos produits restent disponibles dans votre compte client
• Sauvegarde recommandée : nous vous conseillons de sauvegarder vos fichiers sur votre ordinateur ou cloud personnel

5. COMPATIBILITÉ ET CONFIGURATION REQUISE

Avant d'acheter, vérifiez que votre appareil est compatible :

• Ordinateur : Windows, Mac, Linux
• Tablette et smartphone : iOS, Android
• Connexion internet requise pour le téléchargement initial
• Logiciels : lecteur PDF, lecteur audio/vidéo selon le type de produit

Les spécifications techniques sont détaillées sur chaque page produit.

6. PROBLÈMES DE TÉLÉCHARGEMENT

Email non reçu ?

• Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
• Vérifiez que l'adresse email fournie est correcte
• Contactez-nous à contact@habitudesplus.com avec votre numéro de commande

Lien de téléchargement expiré ou ne fonctionne pas ?

• Connectez-vous à votre compte sur habitudesplus.com
• Accédez à "Mes téléchargements" pour obtenir un nouveau lien
• Contactez-nous si le problème persiste : contact@habitudesplus.com

Fichier corrompu ou incomplet ?

• Essayez de télécharger à nouveau le fichier
• Vérifiez votre connexion internet
• Contactez notre support : contact@habitudesplus.com

7. DROIT DE RÉTRACTATION - PRODUITS NUMÉRIQUES

Important : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement avec votre accord exprès.

En validant votre commande de produits numériques sur Habitudes Plus, vous :

• Acceptez expressément la livraison immédiate du contenu numérique
• Renoncez à votre droit de rétractation de 14 jours
• Reconnaissez que le téléchargement commence immédiatement après le paiement

Exceptions : En cas de produit défectueux ou non conforme à la description, contactez-nous à contact@habitudesplus.com. Nous trouverons une solution adaptée.

8. SÉCURITÉ ET PROTECTION

• Liens sécurisés : tous nos téléchargements utilisent des connexions cryptées (HTTPS)
• Protection des données : vos informations personnelles sont protégées conformément au RGPD
• Fichiers vérifiés : tous nos produits numériques sont scannés contre les virus et malwares

9. UTILISATION ET LICENCE

Les produits numériques achetés sur Habitudes Plus sont destinés à un usage personnel uniquement :

✅ Autorisé :

• Télécharger sur vos appareils personnels
• Créer des copies de sauvegarde personnelles
• Utiliser pour votre usage privé

❌ Interdit :

• Partager, revendre ou distribuer les fichiers
• Publier sur des sites de partage ou réseaux sociaux
• Utiliser à des fins commerciales sans autorisation
• Modifier ou créer des œuvres dérivées sans permission

Toute violation de ces conditions peut entraîner la suspension de votre compte et des poursuites légales.

10. MISES À JOUR ET VERSIONS

Pour certains produits numériques, nous proposons des mises à jour gratuites :

• Vous serez notifié par email des nouvelles versions disponibles
• Accédez aux mises à jour depuis votre compte client
• Les mises à jour sont gratuites pour les clients ayant acheté le produit

11. SUPPORT TECHNIQUE

Notre équipe est disponible pour vous aider :

• Questions avant achat : informations sur les produits, compatibilité
• Problèmes de téléchargement : liens expirés, fichiers corrompus
• Assistance technique : aide à l'utilisation des produits numériques

Email : contact@habitudesplus.com

Nous nous engageons à répondre dans les 24 à 48 heures (jours ouvrés).

12. REMBOURSEMENT - CAS EXCEPTIONNELS

Bien que le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits numériques téléchargés, nous étudions les demandes de remboursement dans les cas suivants :

• Produit défectueux ou inaccessible
• Produit non conforme à la description
• Problème technique empêchant l'utilisation
• Double facturation

Contactez-nous à contact@habitudesplus.com avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

13. CONSERVATION DE VOS ACHATS

• Archivage : nous conservons vos produits numériques disponibles au téléchargement
• Accès permanent : tant que votre compte est actif sur habitudesplus.com
• Responsabilité : nous vous recommandons de sauvegarder vos fichiers localement

En cas de fermeture de compte, vous serez notifié à l'avance pour télécharger vos produits.

14. ZONES GÉOGRAPHIQUES

Nos produits numériques sont disponibles pour téléchargement dans le monde entier :

• France métropolitaine et DOM-TOM
• Union européenne
• International (selon les restrictions légales applicables)

Certains produits peuvent avoir des restrictions géographiques dues aux droits d'auteur ou licences.

CONTACT

Pour toute question concernant l'accès à vos produits numériques sur Habitudes Plus :

Email : contact@habitudesplus.com
Site web : habitudesplus.com

Notre équipe est là pour vous accompagner et garantir votre satisfaction.

Date de dernière mise à jour : 17 mars 2026